Política de Privacidade

Esta política se aplica à APLOPES TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 36.698.609/0001-23, com sede na Avenida Itabuna, Ilhéus – BA, Brasil (“APLOPES”, “nós”). A APLOPES é a controladora dos dados pessoais tratados nos canais descritos abaixo.

Ela vale para o site aplopes.com, para os nossos canais de atendimento (incluindo WhatsApp e Instagram) e para as plataformas e aplicativos que operamos, inclusive os integrados às APIs da Meta.

Quando você preenche um formulário no site: nome, e-mail, telefone e as informações que você escolher enviar sobre o seu projeto (tipo, descrição, prazo, orçamento, setor de interesse e como conheceu a APLOPES).

Quando você navega no site: um identificador de visitante gravado no seu navegador, as páginas visitadas, a página de origem e os parâmetros de campanha do link de acesso (como UTM, gclid e fbclid), além de cookies e tecnologias semelhantes do Google Tag Manager, do Google Analytics e do Meta Pixel.

Quando você fala conosco pelo WhatsApp ou pelo Instagram: o seu número de telefone ou identificador da conta, o nome do perfil, o conteúdo das mensagens e dos arquivos que você enviar, as datas e horários e a situação de entrega e leitura das mensagens.

Não pedimos dados pessoais sensíveis. Pedimos que você não os envie pelos nossos canais.

• Responder contatos, preparar propostas e prestar os serviços contratados (execução de contrato e procedimentos preliminares, art. 7º, V, da LGPD).
• Atender você pelo WhatsApp, pelo Instagram e pelos demais canais, registrar o histórico do atendimento e dar continuidade às conversas (execução de contrato e legítimo interesse, art. 7º, V e IX).
• Medir o uso do site, entender a origem dos visitantes e melhorar as nossas campanhas (legítimo interesse e, quando exigido, consentimento, art. 7º, I e IX).
• Enviar comunicações sobre os nossos serviços, que você pode deixar de receber a qualquer momento (legítimo interesse ou consentimento).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos (art. 7º, II e VI).

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Fornecedores que operam dados em nosso nome: hospedagem e infraestrutura, e-mail, CRM e ferramentas de automação de marketing.
• Google (Google Tag Manager e Google Analytics), para medição do site.
• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform, Instagram e Meta Pixel), para a troca de mensagens e a medição de campanhas.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores, como Google e Meta, podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com as garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores.

• Dados de contato e de atendimento: enquanto houver relacionamento com você ou até que você peça a exclusão, salvo quando a lei exigir guarda por mais tempo.
• Registros de acesso ao site: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).
• Dados ligados a contratos e documentos fiscais: pelos prazos da legislação aplicável.

Ao fim desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, escreva para contact@aplopes.com. Responderemos em até 15 dias. Para excluir os seus dados, veja também a página Exclusão de dados.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Usamos cookies e armazenamento local do navegador para manter o identificador de visitante, medir o uso do site e mensurar campanhas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas medições deixarão de funcionar, mas o site continua acessível.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexões cifradas (HTTPS), credenciais de integração guardadas de forma cifrada e acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para trabalhar. Se ocorrer um incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, como prevê a lei.

Os nossos serviços são destinados a empresas e a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da APLOPES é Rafael Lopes, que pode ser contatado pelo e-mail contact@aplopes.com.

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo.