Varejo · franquia · Ilhéus (BA)
Decor Colors Ilhéus
Agentes de IA cuidando do cliente no CRM e da operação no ERP.
O desafio
Cliente esperando resposta, funil de vendas sem acompanhamento e a operação da loja dependendo de quem tinha tempo para olhar os números.
O que fizemos
- Agentes que conversam com os clientes e respondem na hora, no CRM Aplopes
- Funil de vendas gerenciado pelos agentes, do primeiro contato ao fechamento
- No ERP, agentes que analisam a operação, trazem insights e executam tarefas
- 40s
- até a primeira resposta ao cliente
- 85%
- dos atendimentos resolvidos pelos agentes
- +32%
- na taxa de conversão de leads em vendas